Наверх

Новости ЧЕЛНОВ

Более 150 тысяч клиентов ВТБ воспользовались услугами голосового ассистента


Голосовой ассистент ВТБ с момента запуска в феврале проконсультировал более 150 тысяч пользователей приложения ВТБ Онлайн, ответив на 200 тысяч вопросов. 

В конце июля пользователи приложения ВТБ Онлайн получили возможность переводить деньги между своими счетами с помощью голосового ассистента ВТБ. Чтобы воспользоваться услугой, нужно запустить мобильное приложение ВТБ Онлайн, сказать «Привет, ВТБ!» или кликнуть на соответствующую иконку в приложении и попросить перевести деньги на свой счет в ВТБ. Услуга доступна для клиентов массовой розницы. 

«У нашего голосового ассистента появляется все больше возможностей: он может помочь перевести деньги по номеру телефона и пополнить счет за услуги связи. Недавно мы добавили еще одну полезную функцию — переводы между своими счетами, так как это одна из самых востребованных услуг в приложении. Мы разрабатываем виртуального помощника на все случаи жизни: он может не только проконсультировать клиента по нашим продуктам, но и развлечь его. Например, уже сейчас с ассистентом можно сыграть в игру “Финансовая безграмотность”. В ней не будет скучных советов, о том как вести бюджет и почему нельзя писать ПИН-код на своей карте. Наоборот, мы попросим клиента выбрать неверный ответ, чтобы показать, как будут влиять такие решения на финансовое благополучие. Для запуска игры просто скажите “Давай поиграем”», — сказал руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.

Голосовой ассистент может проконсультировать клиентов по 1,3 тыс. различных тематик — ипотеке, кредитам наличными, картам и другим. Он подскажет информацию по использованию ВТБ Онлайн и сможет рассказать о готовности карты. Также виртуальный помощник ответит на вопросы по вкладам, программе лояльности банка, брокерскому обслуживанию и тарифам ВТБ Мобайл. 

В перспективе голосовой ассистент будет помогать пользователям ВТБ Онлайн купить билеты на самолет или поезд, забронировать номер в гостинице, заказать столик в кафе и приобрести билеты в кино.

подписывайся на наши соц.сети
Следующая новость

читайте также:

ВТБ и Wildberries запускают новую систему платежных сервисов VTB Pay
Клиенты могут перенести номер в Tele2 с помощью «Госключа»
Tele2 первой начала продавать гигабайты и SMS на Ozon
Клиенты сдали в переработку 14000 старых телефонов через салоны Tele2
ВТБ защитит россиян от «кредитных мошенников»
ВТБ окажет финансовую поддержку клиентам с инвалидностью
ВТБ отразил более 1 млн мошеннических атак
Посетители салонов Tele2 в Татарстане смогут пользоваться постаматами СберЛогистики
ВТБ: российские банки впервые выдали 5 трлн рублей ипотеки
Жители Татарстана теперь могут заправлять автомобили дешевле
ВТБ: российские банки впервые выдали 5 трлн рублей ипотеки
ВТБ: российский рынок депозитов в 2022 году вырастет впервые за три года
ВТБ за два года направит 2,5 млрд рублей на поддержку льготников
Более 2,5 миллионов рублей сэкономили жители Приволжья на покупке смартфонов в «Черную пятницу»
ВТБ: рост рынка розничного кредитования в России за год превысит 20%
ВТБ увеличил максимальную сумму автокредита без залога до 3 млн рублей
Челнинцы могут выиграть призы после просмотра фильма «Охотники за привидениями: наследники»
Туристическая платформа Tele2 поможет в развитии индустрии гостеприимства
Клиенты ВТБ могут управлять торговым эквайрингом онлайн
ВТБ запустил вклад для состоятельных клиентов с доходностью 8,04% годовых
Показать больше...

комментарии

Нет комментариев к данной публикации

добавить комментарий:

Внимание! Правилами сайта запрещается использовать мат и высказываться оскорбительно по отношению к другим людям

Администрация оставляет за собой право модерировать комментарии, исходя из соображений сохранения конструктивности обсуждения тем и соблюдения законодательства РФ и РТ. Не допускаются комментарии, содержащие нецензурную брань, разжигающие межнациональную рознь, возбуждающие ненависть или вражду, а равно унижение человеческого достоинства
подпишись!

сейчас В ТОПЕ

Новости РОССИИ

Новости ТАТАРСТАНА

X

Поиск по сайту

ПОИСК