ВТБ увеличивает число дежурных офисов до 850
С 13 апреля ВТБ дополнительно открывает для своих клиентов 300 точек продаж, доведя общее число дежурных отделений до 850.
В соответствии с указом Президента РФ от 25.03.2020 г. «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней» и информации ЦБ РФ все офисы банка продолжают свою работу в соответствии с графиком выходного дня.
Наибольшее число отделений доступно клиентам в столичных регионах: более 180 - в Москве и Московской области и более 90 - в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Еще порядка 570 офисов работают в других регионах России. Полный список размещён на сайте банка. В зависимости от клиентопотока и санитарной ситуации ВТБ готов пересматривать количество дежурных точек продаж. Решение будет приниматься индивидуально по каждому региону.
Для обеспечения всех гигиенических правил в дежурных офисах ВТБ в течение дня проводится дезинфекция, при работе с документами и денежными купюрами специалисты используют дезинфицирующие средства. В рамках рекомендаций медиков мы просим клиентов во время ожидания соблюдать между собой дистанцию не менее 1,5 м.
Большинство операций доступно клиентам ВТБ удаленно: в интернет-банке или мобильном приложении ВТБ-Онлайн. Вы можете дистанционно оплатить ежемесячные платежи по кредитам, оформить вклад, подать заявку на кредит и рефинансирование, совершить денежный перевод, поменять валюту, оплатить коммунальные услуги и провести другие операции. Банк постоянно работает над расширением онлайн-функционала. В начале апреля у россиян появилась возможность стать клиентом ВТБ дистанционно с помощью биометрии, зарегистрировавшись на сайте в течение 5 минут. Кроме того, подать заявку на отсрочку платежа по кредитным каникулам теперь можно не только через контакт-центр, но и с помощью чат-бота.
