Дела коллекторские: ложь, правда и экспертное мнение
Сегодня уже не встретишь человека, который хотя бы раз не воспользовался кредитом. Мы берем кредиты на все: отдых за границей, покупку внедорожника, евроремонт, новую шубу, ювелирные украшения, гаджеты и, кажется, конца этому списку нет. Вот и набираем несколько кредитов, а затем осознаем, что взяли на себя непосильную ношу, ко всему еще нет денег на оплату. А затем начинаются звонки из банка с требованием срочно внести деньги и закрыть просрочку по кредиту, письменные уведомления от кредитора, а в заключении всего появляются они – коллекторы.
Только при одном упоминании сразу в памяти всплывает весь негатив, который когда-то видел в новостях и читал в газетах. Но что же из того, что мы узнаем из СМИ, что является правдой, а что просто очередной страшилкой? Мы решили разобраться в этом вопросе и окончательно расставить все точки над i. В таком непростом деле нужна помощь специалиста в этой области, и мы обратились за экспертным мнением к Генеральному директору ООО «Вин Лэвел Капитал» Каримову Радику Минизахидовичу.
Радик Минизахидович, для начала хотелось бы разобраться и понять, кто такие коллекторы, а также насколько законна данная деятельность?
Коллекторские агентства – это юридические лица, то есть коммерческие организации, деятельность которых направлена на взыскание просроченной задолженности с заемщика. Как любая бизнес-структура, коллекторские агентства работают с целью получить прибыль в результате успешной работы, но при этом вся деятельность законная, а доходы четко контролируются государственными органами. Закон № 230 -ФЗ 03.07.16 г. является основным и регулирует всю работу коллекторских агентств на территории Российской Федерации. Прежде всего агентство должно быть зарегистрировано как юридическое лицо, подтверждением данного факта является «Свидетельство о регистрации юридического лица» и «Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе по месту ее нахождения».
Коллекторская деятельность в своем роде является специфической и требует особого контроля, поэтому организация должна иметь разрешение на ее осуществление, т.е. «Свидетельство о внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности». То, что коллекторское агентство действительно внесено в реестр, можно убедиться на сайте Федеральной Службы Судебных Приставов. Если случилось так, что Вам позвонили коллекторы с требованиями оплатить долг, который теперь принадлежит им, то первым делом проверьте наличие у данной организации всех вышеперечисленных документов, а также есть ли их данные в реестре ФССП.
При отсутствии данных в реестре и необходимых документов можете быть уверены, что имеете дело с мошенниками или бандитами.
Поскольку коллекторские агентства работают на законных основаниях, то предположу, что есть и органы, контролирующие их деятельность. Так ли это?
Да, вы правы. Федеральная Служба Судебных Приставов является контролирующим органом. В связи с тем, что «под маской» коллекторов иногда промышляют мошенники, да и коллекторы, которые работают на законных основаниях, иногда позволяют себе грубость и давление на клиента, контроль в данной сфере стал более жестким со стороны Федеральной Службы Судебных Приставов и несоблюдение норм, предписанных Федеральным Законом № 230 -ФЗ 03.07.16 г., может обернуться для агентства административными штрафами, а при злоупотреблении и вовсе исключением и реестра взыскателей.
Как построена работа коллекторских агентств?
Работа построена таким образом, что агентство выкупает безнадежные долги у банков, т.е. просроченные кредиты без перспектив на взыскание. Коллекторы, же в свою очередь, выкупают все долги, которые банк предлагает без особого разбора, и начинают работу с должниками. Прежде всего заемщику звонят и ставят в известность, что долг по кредиту, который он должен был банку или МФО, теперь принадлежит данному коллекторскому агентству и озвучивают сумму, которую ему необходимо оплатить. Если же связаться с должником не получается, то на его почтовый адрес отправляется письмо с уведомление о переходе долга к новому кредитору. После того, как должник поставлен в известность о факте переуступки его долга, коллекторы звонят, проводят встречи с должником и выезды по месту жительства с целью погашения долга заемщиком.
А почему коллекторы не обращаются в суд, чтобы взыскать долг с заемщика?
У Вас устаревшая информация. На данный момент ситуация кардинально поменялась, и обращения коллекторских агентств в суд резко возросли. Все это обусловлено тем, что вступил в силу закон № 230 -ФЗ 03.07.16 г., в котором установлены жесткие правила работы коллекторов с должниками, а именно: время для звонков, количество телефонных разговоров и личных встреч в сутки, неделю, месяц. Превышение прописанных норм в законе недопустимо и является серьезным нарушением. Безусловно, работать стало труднее, поэтому обращение в суд для коллекторов является наиболее приемлемым выходом из сложившейся ситуации. Взыскать задолженность в судебном порядке намного проще и эффективнее, и это уже не просто предположения, а статистика коллекторских агентств.
Как вести себя должнику, если позвонили коллекторы с требованиями оплатить долг? Что Вы посоветуете?
Прежде всего не стоит поддаваться панике и спокойно выслушать звонящего Вам собеседника. Узнайте, из какого коллекторского агентства Вам позвонили, запомните, а лучше запишите название, чтобы потом проверить наличие данного коллектора в реестре на сайте Федеральной Службы Судебных Приставов. Уточните у коллектора название банка, который продал Ваш долг, и сумму выкупленной задолженности. Если данные, предоставленные Вам, не соответствуют действительности, например, Вы не брали в этом банке кредит вообще, то нужно сказать об этом коллектору и попросить больше не звонить. В том случае, если Вы до конца не уверены, что все кредиты перед банками погашены полностью, попросите предоставить доказательство выкупа долга, а именно договор уступки прав требования (цессии) между коллекторским агентством и банком.
А если сотрудник коллекторского агентства позволяет себе грубость, угрозы, агрессию в общении, то как на это реагировать?
Как правило, сотрудники коллекторских агентств не позволяют себе подобного и работают в соответствии с установленными законом правилами общения с должниками. Но если Вы все же столкнулись с агрессией, угрозами, противоправными действиями в отношении Вас лично, Ваших родных и близких, то нужно незамедлительно обратиться с заявлением в Полицию, Прокуратуру, а также подать жалобу в Федеральную Службу Судебных Приставов.
Компания ООО «Вин Лэвел Капитал» тоже является коллекторским агентством, но с новым подходом в работе с клиентами. Чем же Вы отличаетесь от других коллекторов?
Совершенно верно, компания ООО «Вин Лэвел Капитал» является коллекторским агентством, но наш метод работы с клиентами является уникальным и не имеет аналогов.
Мы не выкупаем все долги, которые кредитору выгодно реализовать и без желания самого должника. Мы не ищем клиентов, так как клиенты приходят к нам сами с целью закрыть долг. Программа «Реестр «Закрой «Кредит» — это возможность для людей, попавших в трудную жизненную ситуацию, законным способом решить проблему, то есть погасить долг по кредиту. Для этого клиент проходит регистрацию на нашем сайте reestr.group, где указывает свои персональные данные, оплачивает единоразовый платеж и становится участников программы «Реестр «Закрой Кредит».
Стоит сказать, что компания ООО «Вин Лэвел Капитал» является оператором по обработке персональных данных, что подтверждается свидетельством Роскомнадзор № 16-16-003560 от 16.08.2016, обрабатывает, хранит их в соответствии с ФЗ № 152 «О персональных данных» от 27.07.2006 г. и гарантирует полную конфиденциальность. Затем на основе персональных данных наших клиентов формируется реестр и направляется по всем кредиторам с целью найти у кого из них, на данный момент находится долг. После того, как долг найден, кредитор рассматривает реестр с должниками и принимает решение о продаже.
Поскольку мы выкупаем долги у кредитора реестром, то есть оптом, то банку выгодно продать их нам. Чтобы юридически закрепить сделку, подписывается договор переуступки прав требований (цессии) между ООО «Вин «Левел Капитал» и кредитором, после чего долг переходит к нам. Так как наша компания выкупает долги оптом, участники программы «Реестр «Закрой Кредит» получают возможность погасить долг со скидкой 70% и рассрочкой до 12 месяцев.
То есть Вы строите свою работу с клиентами на взаимовыгодном сотрудничестве?
Да, поскольку считаем такой подход в работе с клиентами наиболее эффективным, и это уже доказано на практике. Лучше помочь клиенту решить проблему по кредиту, чем звонить с требованиями погасить долг. Наши специалисты всегда готовы проконсультировать, ответить на вопросы, а также помочь клиентам.
Радик Минизахидович, а как Вы лично относитесь к кредитам? Стоит ли брать кредиты вообще?
На мой взгляд, конечно же, лучше обходиться без них и рассчитывать на свои доходы при покупке товаров или услуг. Но в тоже время я не вижу ничего плохого в получении кредита, если разумно подходить к данному вопросу. Прежде чем взять кредит, рассчитайте свои силы и финансовые возможности, а также период, в течение которого Вы сможете погасить долг. Ну, а если так уж случилось, что Вы неверно рассчитали свои силы и образовалась просрочка по кредиту, то обращайтесь за помощью к специалистам.
Компания ООО «Вин Лэвел Капитал» всегда готова помочь в решении проблем с просроченными кредитами!
Сайт: reestr.group
Вконтакте: vk.me/reestr.group
Instagram: @reestr.group
Звоните нам: 8(800)505-2014 или *2014 с мобильного (бесплатно)
Еще больше статей на канале Яндекс.Дзен vk.cc/93a3KX
