Некоторые микрофинансовые организации (МФО) и банки при оформлении займа подключают дополнительные платные услуги — например, СМС-уведомления, страхование, доступ к кредитной истории, услугу «сопровождение займа» и другие. На первый взгляд суммы небольшие, но ежемесячные списания за год влетают «в копеечку». Разбираемся, как отключить все платные подписки займов.
Как отменить платную подписку
Есть несколько способов отключить списания за платные услуги.
Через личный кабинет МФО или банка
Самый быстрый способ — отключить услугу самостоятельно:
Войдите в личный кабинет на сайте финансовой организации или в мобильном приложении.
Перейдите в раздел «Подписки», «Услуги» или «Автоплатежи».
Отключите подписку или снимите галочку с автопродления.
В настройках можно также отключить платные СМС-оповещения, если они вам не нужны: обычно вместо этого можно включить бесплатные push-уведомления.
После этого обычно приходит уведомление, что услуга отключена. Если его не было, уточните в службе поддержки, удалось ли отменить подписку.
Если МФО продолжает списывать деньги, попросите банк заблокировать платежи в адрес этой компании или, в крайнем случае, перевыпустите карту, на которую оформлен автоплатеж.
Напрямую через компанию
Если нужной функции нет в личном кабинете, свяжитесь с поддержкой:
Позвоните на горячую линию или напишите на электронную почту.
Попросите отключить платные подписки.
При необходимости подайте заявление на отказ от дополнительных услуг.
Стоит отметить, что не все финансовые организации подключают платные подписки при оформлении займов. Очевидно, что лучше выбрать ту, у которой большинство опций для клиентов бесплатны.
Что делать, если не получается отменить подписку
Обратитесь лично в МФО или банк, если не получается отключить подписку самостоятельно или через оператора. Вы также можете подать жалобу в Роспотребнадзор, если организация отказывается отключать услугу или навязала её без вашего согласия.
Чтобы избежать подобных проблем в будущем — читайте договор до конца. Многие платные подписки подключаются незаметно. Убирайте лишние галочки: при оформлении онлайн-займа обращайте внимание, какие пункты вы подтверждаете.
Отключение навязанных подписок — вопрос не только экономии, но и финансовой безопасности. Даже небольшие автоматические списания со временем превращаются в ощутимую сумму. Потратьте 10 минут, чтобы проверить подключенные банком или МФО услуги.