Для россиянки поездка в Анталью оказалась разочарованием. За отдых стоимостью около 700 тысяч рублей она ожидала качественный сервис, но получила номер, который, по её словам, вовсе не соответствовал уровню «пяти звёзд». Об этом она сообщала журналистам SHOT.
По её рассказу, на фотографиях отель выглядел солидно: современные номера, аккуратный интерьер и обещания комфортного проживания. В действительности же комната встретила её беспорядком, а следы предыдущих постояльцев так и не убрали. Лифт, кондиционер и сауна не работали, а в ванной появилась протечка. В ресторане блюда подавали в посуде с трещинами.
Другие гости также говорили о постоянных перебоях с водой и электричеством, а также о шуме от стройки рядом. Из-за неработающих лифтов туристы, включая семьи с маленькими детьми, поднимались по лестницам. Нередко номера не совпадали с бронированием, а бывало, что нескольким людям приходилось делить одну кровать.
С учётом цены — от 30 до 60 тысяч рублей за ночь — такое качество обслуживания вызывало справедливые претензии. Подобные истории уже звучали раньше: например, отдыхающие из Египта жаловались на Sunrise Alora Aqua Park Resort, где вместо вида на море их ждал вид на стройку.
Рекомендуем также: