Россиянка, приехавшая на отдых в Анталью, заплатила 700 тысяч рублей за номер в пятизвёздочном отеле, но вместо обещанного комфорта получила грязные комнаты, неисправную технику и постоянные неудобства. Об этом она рассказала журналистам SHOT.
По словам женщины, фотографии на сайте отеля выглядели привлекательно, но на деле номер оказался неубранным, а лифт, кондиционер и сауна — сломанными. В ресторане блюда подавали в повреждённой посуде, а после душа в ванной образовывались протечки.
К этому добавились отключения воды и света, а также стройка на территории отеля. Из-за неработающих лифтов гостям, в том числе семьям с детьми, приходилось подниматься по лестницам. Были случаи, когда людям не предоставляли заявленные номера, и нескольких человек размещали на одной кровати.
При этом стоимость проживания составляла от 30 до 60 тысяч рублей за ночь. По словам туристки, она чувствовала себя обманутой. Подобные жалобы звучали и от отдыхающих в египетском отеле, где вместо promised вида на море открывался вид на стройплощадку.