Российские туристы, прибывшие в Шарм-эш-Шейх рейсом 4S-3112 из Внуково, оказались без части своих вещей. Около сорока пассажиров не нашли чемоданы на выдаче, и позже выяснилось, что Red Sea Airlines по неизвестным причинам не загрузила их на борт. Люди остались без одежды, личных вещей и привезённых подарков, а для некоторых это испортило важные события — например, день рождения, подготовленные для которого предметы остались в Москве.
Персонал египетского аэропорта уже имел списки пассажиров с отсутствующим багажом ещё до посадки, что говорит о знании проблемы заранее. Тем не менее, перевозчик не предупредил клиентов и не объяснил произошедшее. Похожая ситуация у этой компании уже случалась: раньше десятки туристов также ждали свои вещи почти неделю после рейса в Москву.
На этот раз компания заявила, что задержанные чемоданы доставят ближайшим рейсом в течение дня, а затем развезут по отелям туристов, чтобы уменьшить дискомфорт.
Эксперты рекомендуют путешественникам перед каждым перелётом фотографировать чемоданы и делать перечень содержимого — это помогает при оформлении компенсации за утерю или порчу вещей.
Источник: TourDom.ru
Рекомендуем также: