Потребителей, покупающих товары в крупных онлайн-ритейлерах типа Wildberries, AliExpress, Ozon, предупредили о необходимости быть внимательными при оформлении заказов. Как сообщили в Роспотребнадзоре, нередко цена товара может измениться уже на этапе оформления покупки.
Эксперты обращают внимание - если цена внезапно возросла, лучше отказаться от сделки. Причина - продавцы иногда завышают стоимость в момент оплаты, пытаясь получить больше денег. В таких случаях покупателям рекомендуется не реагировать на давление и отменить заказ, затребовав возврат средств у сайта.
Кроме того, в Роспотребнадзоре рассказали о другой распространённой проблеме - различиях между товаром на фото и в реальности. Например, это может быть иной цвет или фасон одежды. В подобных ситуациях покупатели имеют право вернуть товар, даже если он относится к категории "невозвратных". Продавцы обязаны возместить стоимость заказа.
Эксперты советуют быть бдительными при покупках в интернет-магазинах и оставать на стороне потребителей в случае несоответствия товара или изменения цены.