В России вступили в силу новые правила, которые позволяют туристам получать компенсации в случае банкротства туроператоров. Теперь вернуть деньги за неосуществившийся отдых можно, если причиной отмены поездки стало банкротство компании, а не решение клиента.
Кому положена компенсация
Турист приобрел тур, но туроператор прекратил свою деятельность.
О закрытии компании размещена официальная информация на её сайте и направлена в Минэкономразвития.
Туроператор исключён из федерального реестра.
Как подать заявление
Заявление необходимо подать в объединение туроператоров.
Это можно сделать даже до даты вылета, если известно, что поездка будет отменена.
На сайте объединения размещены образцы заявлений и перечень необходимых документов.
Процедура выплат
В течение 90 рабочих дней формируется реестр пострадавших туристов.
Далее заявления рассматриваются в течение 10 рабочих дней.
В случае положительного решения деньги выплачиваются в течение 10 рабочих дней.
Важно помнить
Компенсация не будет предоставлена, если турист сам отменил поездку по личным причинам.
Размер выплаты зависит от стоимости путёвки и величины фонда туроператора.
Источник: RuSamara.