Для клиентов маркетплейсов будет оформлена полная отмена оплаты их заказов с мая. А рассчитывать на это сможет каждый в результате нового процесса, передает PRIMPRESS.
В преддверии майских праздников, а также в самом начале мая многие интернет-магазины устраивали крупные распродажи товаров. Значительные скидки предлагал гражданам и маркетплейс Wildberries: дисконт на некоторые товары доходил до 90%.
Однако уже в ближайшие дни многие покупатели могут изменить свое мнение относительно своего заказа. Ведь из-за длинных выходных в начале мая многим гражданам их товары, заказанные в Сети, придут только сейчас. А продукция, которая предлагалась людям почти за бесценок, зачастую имеет недостатки в качестве.
Увидев такой товар вживую, покупатель захочет ее вернуть. Многие продавцы утверждают, что купленные во время распродажи товары, вернуть обратно и получить за них свои деньги на счет нельзя. Однако по словам юристов, верить таким заявлениям представителей маркетплейсов точно нельзя.
Есть список продукции, которая не подлежит возврату и обмену. Такой список утвержден на уровне правительства и прописан в законодательстве. Но он относится только к обычным магазинам, а не к сетевым покупкам, поскольку маркетплейсы еще не вписаны в эту систему. Соответственно, покупатели смогут вернуть любой купленный в интернет-магазине товар, оформив для себя полную отмену его оплаты. И сделать это можно будет уже в ближайшее время, то есть в течение мая.