С началом ноября вступят в силу важные изменения в политике нескольких ведущих онлайн-маркетплейсов, включая Wildberries, Ozon и AliExpress, которые повлияют на миллионы покупателей.
Изменения в политике возвратов WildberriesWildberries, занимающий лидирующие позиции по объему продаж среди интернет-магазинов, внедряет новую систему штрафов за возврат товаров. С 1 ноября, в случае отказа от товара после его доставки или если товар останется невостребованным в пункте выдачи, с покупателя будет взиматься плата в размере 100 рублей за каждый товар. Это правило будет применяться даже к товарам с дефектами, например, если вы обнаружите трещину в купленном горшке.
На платформе Ozon теперь для доступа ко всем функциональным возможностям необходимо использовать версию приложения, которая вышла самой последней. Особенно это важно в вопросах просмотра кодов, благодаря которая покупатель получается заказанный товар. А вот на АлиЭкспрес теперь отказались от поддержки версий приложения, выпущенных ранее. Сейчас представители выпустили новое обновление, в котором запрещено сортировать товары по цене в порядке возрастания или убывания.
Как это скажется на потребителяхЭти новые меры могут привести к изменениям в потребительском поведении, особенно когда речь идет о возвратах товаров на Wildberries. Плата за возврат может оттолкнуть потребителей от необдуманных покупок, особенно если товары дорогие или крупногабаритные. Требования к обновлению приложений на Ozon и AliExpress могут вызвать неудобства для пользователей, которые не желают или не могут обновить свои устройства до последних версий.
РезюмеВведение новых правил и требований к покупателям на крупнейших торговых платформах отражает стремление компаний оптимизировать свои операции и улучшить качество обслуживания, несмотря на возможные краткосрочные неудобства для клиентов. Пользователям следует быть готовыми к этим изменениям и адаптировать свои покупательские привычки в соответствии с новыми правилами.