Посетителям супермаркетов и других магазинов рассказали о новых правилах с ноября текущего года. Соблюдать их должны в первую очередь продавцы, а у покупателей в связи с этим появится новое право, гарантированное судом, передает PRIMPRESS.
Недавно суд принял решение, которым рассудил спор между покупателем и продавцом. Девушка получила подарочный сертификат в сети магазинов спортивных товаров. Однако ничего приобрести на него она не смогла, потому что не нашла заинтересовавшие ее позиции. Затем гражданка попросила супермаркет вернуть деньги за подарочную карту, но руководство пошло в отказ. Когда дело дошло до суда, он встал на сторону покупателей.
Судьи заявили, что подарочные карты фактически являются авансом. То есть человек отдает деньги магазину, чтобы потом на них приобрести разные товары. А если такой покупки не происходит, торговая точка обязана вернуть всю сумму номинала или его часть, если карта была использована частично.
В магазине же поспорили, что сертификат якобы приобретал другой человек, который потом передал его девушке. Но в суде этот аргумент отвергли, заявив, что право на покупку перешло к другому человеку вместе с подарочной картой. Тем самым иск удовлетворили, а апелляция оставила такое решение в силе. Учитывая, что вердикт был вынесен в конце октября, с ноября в нашей стране фактически вводится новое правило в супермаркетах: теперь магазинам будет запрещно отказывать гражданам в возвращении денег за такие сертификаты.