У россиян появилась возможность сократить свои расходы на коммунальные услуги в случае их ненадлежащего качества. Эти изменения касаются исключительно услуг горячего водоснабжения и отопления в зимний период.
Если в квартиру поступает еле теплая вода, которая по документам считается горячей, то за такое "качество" можно не платить. То же самое правило применяется и к отоплению - если батареи едва теплые, а температура в помещении ниже нормы, закон разрешает не оплачивать эти услуги.
Новые правила должны побудить недобросовестные коммунальные службы улучшить качество предоставляемых услуг и реагировать на жалобы жильцов. Но для этого владельцу квартиры необходимо собрать доказательную базу о нарушениях - с помощью фото- и видеофиксации.
Верховный суд также постановил, что при таких нарушениях со стороны поставщиков ресурсов пенсионеры имеют право на компенсацию половины стоимости услуг ЖКХ. Кроме того, Социальный Фонд России сообщил, что Владимир Путин освободил лиц, нуждающихся в социальной поддержке, от банковской комиссии за оплату ЖКУ, включая просрочки и пени по долгам. Такая возможность будет доступна всем российским пенсионерам с 1 июля 2024 года.
Таким образом, у граждан появились дополнительные способы экономии и защиты своих прав в случае некачественных коммунальных услуг.