Многие покупатели нередко сталкиваются с неприятной ситуацией: на полке товара указана одна цена, а при оплате на кассе — совсем другая, причём часто выше.
Как сообщает PRIMPRESS, такие случаи происходят всё чаще, и, по статистике, почти каждый второй покупатель хотя бы раз сталкивался с подобным расхождением.
Основная причина — технические ошибки или задержки в обновлении информации. На полках может оставаться старый ценник, в то время как в кассовом терминале уже установлена новая, более высокая цена. Такие несостыковки чаще всего связаны с тем, что сотрудники магазина не успевают оперативно заменить все ценники, особенно в периоды акций и переоценки товаров.
Особенно уязвимы к таким ситуациям пожилые покупатели: из-за мелкого шрифта и особенностей оформления они могут не заметить важных деталей, например, указания «цена за 100 г» вместо полной стоимости за упаковку.
Как избежать переплатыЭксперты рекомендуют использовать калькулятор на мобильном телефоне, чтобы ещё до кассы подсчитать примерную стоимость товаров. Это поможет не только избежать неприятных сюрпризов при оплате, но и контролировать бюджет.
Также важно внимательно читать информацию на ценниках: за какой объём или единицу измерения указана цена. Очень часто ошибки происходят именно при покупке весовых товаров — сыров, мяса, фруктов или конфет. Если вы не уверены, всегда лучше уточнить у сотрудника магазина.
Что делать, если цена оказалась вышеЕсли в чеке пробита сумма, превышающая ту, что указана на полке, у покупателя есть полное право на перерасчёт. Закон «О защите прав потребителей» гласит, что магазин обязан продать товар по той цене, которая указана на ценнике. Для подтверждения можно сделать фото ценника на телефон или пригласить администратора.
Как правило, в таких случаях сотрудники торговой точки идут навстречу, особенно если ошибка действительно произошла по вине магазина.
Полезные советы при покупках
Всегда обращайте внимание на формат цены: за килограмм, за 100 г или за штуку
Пользуйтесь калькулятором для расчёта общей стоимости
Проверяйте чек сразу после оплаты
Не бойтесь отстаивать свои права — действуйте спокойно и уверенно