Все должны это знать: в «Пятёрочке» и «Магните» на кассе новый вид схемы – попадает каждый второй

Ситуация, когда на кассе цена товара оказывается выше, чем указано на полке, знакома многим покупателям.

Как сообщается в материале PRIMPRESS, с подобным сталкивается практически каждый второй клиент супермаркета. Особенно часто это замечают пожилые люди, но и молодёжь не застрахована от подобных неожиданностей.

Откуда берётся расхождение в цене

Основная причина — технические сбои в системе. Ценник в торговом зале может быть устаревшим, если обновление данных в кассовой системе прошло, а на полках старую цену забыли заменить. В результате покупатель ориентируется на одну стоимость, а в чеке оказывается совсем другая.

Также бывают случаи, когда цена на полке указана не за весь товар, а за 100 граммов или за килограмм. Особенно часто это касается продуктов на развес: сыра, колбасы, орехов, фруктов. Покупатель не всегда обращает внимание на единицу измерения, и в итоге сумма оказывается значительно выше ожидаемой.

Что рекомендуют эксперты

Пенсионерам, которым бывает трудно разглядеть информацию на мелких ценниках, специалисты советуют использовать калькулятор на мобильном телефоне. С его помощью можно заранее подсчитать, сколько примерно выйдет вся покупка. Это поможет избежать лишней переплаты.

Кроме того, эксперты напоминают: если есть сомнения по поводу цены, не стоит стесняться обращаться к персоналу магазина. Сотрудники обязаны пояснить, по какой стоимости пробивается товар, и в случае ошибки — скорректировать чек.

Права покупателя в случае ошибки

Если вы обнаружили несоответствие между ценой на полке и суммой в чеке, вы вправе потребовать продавца продать товар по цене, указанной на ценнике. Согласно закону «О защите прав потребителей», магазин несёт ответственность за корректное оформление цен и обязан устранять подобные ошибки в пользу покупателя.

Лучше всего сразу зафиксировать ценник, например, сделать фото на телефон, и показать его администратору или кассиру. Как правило, в таких случаях магазин идёт навстречу и делает перерасчёт.

Как избежать подобных ситуаций

• Перед покупкой уточняйте единицу измерения: за килограмм, 100 г или штуку указана цена.

• Используйте калькулятор, чтобы оценить итоговую сумму до подхода к кассе.

• Проверяйте чек сразу после оплаты — при расхождении обращайтесь к кассиру или администратору.

• При необходимости — фотографируйте ценник для доказательства.