Заправляться как раньше больше не получится: что изменится на всех АЗС и к чему готовиться водителям

С апреля АЗС переходят на новые правила: что изменится для водителей

С начала весны автозаправочные станции в России начали работать по обновлённым правилам. Изменения касаются сразу нескольких направлений — оплаты топлива, контроля качества и требований безопасности. Часть норм закреплена на правительственном уровне с учётом рекомендаций Росстандарта, другие вводятся по инициативе крупных сетей.

Для автомобилистов это означает больше формальностей у колонки, но и большую прозрачность в вопросах объёма и характеристик топлива.

Оплата: больше безналичных операций и привязка к клиенту

АЗС всё активнее переходят на безналичный расчёт. Терминалы и кассы получают расширенные функции подтверждения транзакций. В отдельных случаях клиента могут попросить продиктовать номер телефона или авторизоваться через мобильное приложение сети.

Таким образом покупка «привязывается» к конкретному человеку. Это снижает риски мошенничества и позволяет формировать историю операций.

Наличные остаются в обращении, но приоритет всё чаще отдают оплате картой или смартфоном.

Контроль точности: внимание к объёму и марке топлива

С апреля ужесточаются требования к проверке заправочного оборудования. АЗС обязаны чаще проводить контроль точности колонок и хранить результаты проверок так, чтобы с ними могли ознакомиться как надзорные органы, так и сами клиенты.

Проблема недолива и несоответствия топлива заявленной марке остаётся чувствительной для водителей. Новые нормы направлены на снижение числа конфликтов.

Если у автомобилиста возникнут сомнения в корректности отпуска топлива, оформить претензию станет проще: у станций появляется больше обязанностей по документальному подтверждению качества и количества горючего.

Усиление правил безопасности

Также усиливается контроль за соблюдением правил поведения на территории АЗС. Сотрудники будут активнее напоминать о запрете:

• пользоваться мобильным телефоном возле колонки;

• курить на территории станции;

• оставлять двигатель включённым во время заправки.

Некоторые сети вводят дополнительные указатели и голосовые оповещения. Цель — снизить количество инцидентов, которые ежегодно фиксируются на заправках.

Что стоит сделать водителям

Главное изменение для автомобилистов — увеличение числа процедур. Однако большинство нововведений направлены на безопасность и прозрачность расчётов.

Эксперты советуют:

• внимательно проверять кассовые чеки;

• при необходимости не отказываться от контрольного замера;

• фиксировать спорные ситуации сразу на месте;

• установить мобильное приложение сети, где вы заправляетесь чаще всего.

Через цифровые сервисы компании всё чаще информируют о новых правилах, акциях и изменениях в работе.

Несколько дополнительных минут у колонки помогут избежать недоразумений и быстрее адаптироваться к новым стандартам обслуживания, которые становятся обязательными с апреля, сообщает progoroduhta.ru.