71% россиян отказались доверять нейросетям личные данные: что показал опрос
Искусственный интеллект постепенно становится привычным помощником россиян, но границы его возможностей пользователи предпочитают определять самостоятельно. Одни поручают нейросетям редактирование файлов и подготовку документов, другие опасаются загружать даже обычную личную информацию. Такие результаты показало исследование Mail и Hi-Tech Mail.
Самым популярным направлением использования ИИ оказалась работа с фотографиями. Нейросетям доверяют обработку изображений 43% опрошенных. На втором месте расположились рабочие документы — их редактирование с помощью искусственного интеллекта выбирают 35% участников. Ещё 30% используют технологии для создания презентаций и отчётов.
Интересно, что нейросети постепенно проникают и в личную переписку. Около 17% респондентов признались, что обращаются к ним за помощью при подготовке личных писем.
Но готовность использовать ИИ для повседневных задач не означает, что россияне согласны раскрывать ему всё. Самой закрытой категорией оказались персональные данные: их не стали бы передавать нейросетям 71% участников исследования. Финансовую информацию предпочитают держать в секрете 61%, а сведения о здоровье — 32%.
Впрочем, полностью открытых к новым технологиям пользователей тоже немало. Около 13% заявили, что готовы применять искусственный интеллект для работы с любыми типами данных.
Отдельная часть исследования была посвящена недостаткам нейросетей. Больше всего пользователей раздражает уверенный тон ИИ, когда он выдаёт неправильную информацию. На эту особенность указали 48% респондентов. Второй распространённой проблемой стала необходимость заново объяснять нейросети условия задачи и возвращать её к предыдущему контексту. С этим сталкиваются 38% участников.
Кроме того, четверть опрошенных недовольна однотипными формулировками, а 24% считают ответы искусственного интеллекта слишком длинными. Излишняя любезность мешает 20% пользователей, а чрезмерно официальный и неестественный стиль общения — 14%.
При этом россияне проводят чёткую границу между технической помощью и человеческими отношениями. По 15% респондентов не хотят поручать ИИ общение с близкими и работу с персональными данными или личной перепиской. Ещё 10% считают, что нейросетям не стоит доверять выражение чувств и эмоций. Лишь 4% участников уверены, что искусственный интеллект способен справиться практически с любой задачей.
Опрос прошёл в октябре 2026 года среди читателей Hi-Tech Mail. Всего в исследовании приняли участие 1765 респондентов.
