ИИ заменяет сотрудников. Кто окажется под угрозой увольнения?
В течение следующих 5–7 лет искусственный интеллект окажет значительное влияние на различные сферы, создавая как новые возможности, так и вызовы для бизнеса. Об этом рассказала директор маркетингового и PR-агентства Анна Жан в интервью NEWS.ru.
По её словам, автоматизация затронет рутинные профессии, такие как операторы кол-центров, бухгалтеры и офисные администраторы. Эти специалисты рискуют потерять работу, поскольку ИИ способен выполнять многие их задачи.
Какие отрасли окажутся в выигрыше?
Жан отмечает, что консалтинговые и юридические фирмы могут столкнуться с трудностями из-за автоматизации простых консультационных услуг. В то же время возрастёт спрос на специалистов по обработке данных, разработке ИИ-продуктов и UX-дизайнеров.
Чтобы сохранить конкурентоспособность, бизнесу необходимо инвестировать в обучение сотрудников и автоматизацию, оставляя ключевые решения за человеком. «Гибкие организационные структуры и переход к гибридным моделям работы станут жизненно важными», — подчеркнула эксперт.
ИИ в разных сферах
Финансовый сектор уже активно использует технологии искусственного интеллекта для анализа данных и управления рисками. Также ИИ находит применение в розничной торговле, маркетинге, медицине, логистике и производстве.
Жан уверена, что компании будут стремиться сохранять человеческий контроль, чтобы минимизировать технологические риски, ошибки алгоритмов и киберугрозы.
