«ТурДом»: турист отсудил 900 тыс. за сорванный вылет из-за плана «Ковер»

Суд признал незаконным удержание части стоимости тура после отмены рейса из-за введения плана «Ковер». Туроператора обязали вернуть туристу деньги, а также выплатить неустойку, штраф и компенсацию, сообщает «ТурДом».

Житель Твери приобрел тур на восемь человек за шестьсот семьдесят две тысячи рублей. Вылет из Внуково должен был состояться 7 мая рейсом Pegasus Airlines, однако его отменили после введения плана «Ковер».

Туроператор предложил перенести отправление на два дня. Турист отказался от поездки, после чего компания вернула ему не всю сумму, удержав почти двести восемьдесят тысяч рублей. Эти деньги туроператор объяснил расходами на невозвратные авиабилеты.

Апелляционная инстанция не согласилась с такой позицией. В решении указано, что профессиональные участники туристического рынка должны заранее учитывать риски задержек и отмен рейсов в текущих условиях.

Суд отметил, что план «Ковер» вводился неоднократно, поэтому считать его непредвиденным обстоятельством нельзя. Отказ туриста от поездки был признан вынужденным, а не добровольным.

В итоге с туроператора взыскали двести семьдесят девять тысяч рублей удержанной стоимости тура, такую же сумму неустойки, двести семьдесят восемь тысяч рублей штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя, десять тысяч рублей компенсации морального вреда, а также судебные и почтовые расходы.

Общая сумма выплат превысила восемьсот шестьдесят восемь тысяч рублей.

Ранее похожее решение было вынесено по делу двух жительниц Ярославля. В феврале 2026 года они отсудили у туроператора девяносто тысяч рублей за потерянный день отдыха в Турции. Тогда суд также не признал обстоятельства форс-мажором, установив, что ограничения действовали только до определенного времени, а рейс отменили уже после их снятия.

Рекомендуем также:

1. Подлый человек рядом: 3 признака, которые выдают его без слов
2. UnionPay уже не гарантия: чем платить за границей в 2026 году
3. Кондиционер пахнет сыростью: как почистить его без мастера
4. Маринованный чеснок на зиму: хрустит и исчезает со стола первым
5. Торт без духовки и сгущёнки: нежный «Муравейник» за 15 минут