Бизнесмен рассказал, как найти слабые места компании и перестать себе врать
В большинстве случаев решения в бизнесе принимаются на основе личного опыта и интуиции, что может искажать восприятие реальности. По данным консалтинговой компании PwC, более 50% стратегических ошибок не связаны с рынком, а с тем, как предприниматель оценивает свою компанию, переоценивая её сильные стороны и не замечая слабых. Чтобы выявить такие «слепые пятна», достаточно задать себе несколько важных вопросов, пишет PROKAZAN.
Станислав Зарубин, основатель компании «Ритуал Pro», использует критическое мышление в управлении своим бизнесом, где ошибки недопустимы. Он делится тремя мысленными тестами, которые помогают выявить слабые места бизнеса до того, как они станут проблемой.
1. Тест на слепое пятно: «Как бы вы атаковали свой бизнес, если бы были конкурентом?»
Этот тест помогает посмотреть на бизнес со стороны конкурента, выявив уязвимости, которые изнутри могут казаться незначительными, но снаружи воспринимаются как стратегические слабости. Например, если вы тратите много времени на обслуживании низкомаржинальных клиентов или не имеете стандартизированных процессов обучения сотрудников, это может быть уязвимостью.
2. Тест «пустой страницы»: «Что бы вы сделали иначе, если бы начинали всё с нуля?»
Этот тест помогает пересмотреть устаревшие решения, которые могут мешать росту. Важно не только подумать, что бы вы улучшили, но и какие действия лучше было бы не предпринимать, зная всё, что вы знаете сейчас.
3. Тест «потерянного клиента»: «Почему ваш постоянный клиент может уйти?»
Этот тест помогает увидеть бизнес глазами клиента. Даже если продукт или услуга качественные, мелкие проблемы, такие как недостаточная гибкость или медленная реакция, могут заставить клиента уйти.
Зарубин подчёркивает, что успех компании зависит не только от опыта, но и от способности регулярно переосмысливать его. Эти тесты требуют только внимания, но их использование помогает избежать старых ошибок, выявить слабые места и вернуть стратегическую ясность. В бизнесе выигрывает не тот, кто работает больше, а тот, кто видит чётче.
