В Казани заработал чат-бот для жалоб на курьеров
AI Изображение носит иллюстративный характер
В Казани запустили чат-бот, через который жители могут сообщать о нарушениях со стороны курьеров, например, о небезопасной езде или несоблюдении правил дорожного движения. Сервис начал работать с сегодняшнего дня, сообщили в пресс-службе Комитета по транспорту.
Чтобы оставить обращение, нужно описать ситуацию, указать геопозицию и приложить фото или видео. Заявка поступит ответственным сотрудникам службы доставки, которые проверят информацию и подготовят ответ. Статус обращения можно отслеживать в разделе «Мои обращения».
Казань стала вторым городом России, где запустили такой сервис. Его цель — наладить взаимодействие жителей, курьерских компаний и города для повышения безопасности на улицах.
Ранее, в сентябре, сообщалось, что зарплаты курьеров в России за год выросли на 23%.
