В городской поликлинике Челнов начали общаться с пациентами с помощью Whats App

На Первом канале показали сюжет о поликлинике №6 Челнов. Из-за огромного потока звонков в регистратуру руководство больницы ввести новый способ общения с пациентами. Теперь любой желающий может получить консультацию с помощью мессенджера Whats App.

«С 7 утра до 10 утра самое большое количество звонков поступает, некоторые не могут дозвониться», - отметил главврач поликлиники Нияз Музагитов.

Удобство общения в мессенджере – это то, что сообщения может принимать любой сотрудник учреждения фиксировать и передавать лечащему врачу, который сам созванивается с пациентом. С началом использования мессенджера нагрузка на регистратуру снизилась на 30%.