«Не вздумайте покупать»: Роскачество предупредило всех, кто берет на Wildberries, AliExpress и Ozon
Роскачество предупреждает покупателей о рисках при совершении покупок на популярных маркетплейсах, таких как Wildberries, AliExpress и Ozon.
Поддельные товары
По данным Роскачества, около 30% продукции, продаваемой онлайн, является подделкой. Чтобы избежать покупки фальсификата, эксперты рекомендуют обращать внимание на следующие факторы:
- Отзывы: Высокий рейтинг товара может свидетельствовать о его качестве, но следует учитывать, что некоторые продавцы заказывают поддельные отзывы.
- Вопросы продавцу: Если продавец не отвечает на вопросы о качестве товара, лучше воздержаться от покупки.
- Проверка при получении: Обязательно проверяйте товар при получении, будь то курьерская доставка или пункт выдачи. Оплачивайте покупку только после проверки.
Другие риски
Помимо поддельных товаров, покупатели могут столкнуться с другими проблемами при совершении покупок на маркетплейсах:
- Несоответствие описанию: Товар может не соответствовать заявленным характеристикам или описанию.
- Повреждения при доставке: Товары могут быть повреждены во время транспортировки.
- Задержки доставки: Доставка может задерживаться по разным причинам.
- Проблемы с возвратом: Возврат товаров может быть затруднен или невозможен в некоторых случаях.
Рекомендации Роскачества
Чтобы минимизировать риски при покупках на маркетплейсах, Роскачество рекомендует:
- Покупать товары только у проверенных продавцов с хорошими отзывами.
- Тщательно изучать описание товара и характеристики.
- Задавать вопросы продавцу о качестве товара.
- Проверять товар при получении и оплачивать покупку только после проверки.
- Сохранять чеки и документы, подтверждающие покупку.
- В случае возникновения проблем обращаться в службу поддержки маркетплейса или в Роспотребнадзор.
