Отказ пустить в туалет обернулся судом для водителя автобуса
Группа туристов из Перми обратилась в суд на туроператора «Туры вкайф» после неудачной новогодней поездки в Астану. Об этом сообщает Ura.ru со ссылкой на материалы суда.
За тур стоимостью 34,4 тысячи рублей путешественники рассчитывали на комфортное автобусное путешествие, но поездка оказалась полной разочарований. Автобус прибыл в Астану с задержкой, из-за чего туристы пропустили часть запланированных мероприятий. Вместо обещанного отеля их поселили в гостиницу более низкого уровня.
К тому же туристов возмутил ряд других моментов. По их словам, автобус заменили перед выездом, и они не смогли сесть рядом, хотя заранее оплатили соседние места. Водитель запрещал пользоваться шторками, отказывался делать остановки по просьбе пассажиров и не довёз до Челябинска, хотя маршрут это предполагал.
Участники тура подали в суд, заявив, что испытали стресс и серьёзный моральный дискомфорт. Представитель компании подтвердил замену автобуса и объяснил, что перевозчик не выполнил свои обязательства. Туроператору пришлось искать нового подрядчика, а к предыдущему направлены претензии.
Суд встал на сторону туристов и обязал «Туры вкайф» вернуть стоимость тура, выплатить неустойку, компенсацию морального вреда, штраф и оплатить юридические расходы. Общая сумма взысканий превысила 167 тысяч рублей.
Читайте также:
