«Теперь полный запрет». Всех, кто покупает на Wildberries, AliExpress и Ozon, ждет сюрприз с 5 февраля
Юрист М.Иванов сообщил российским потребителям о предстоящих изменениях в работе онлайн-торговых площадок.
С 5 февраля интернет-магазины будут должны иначе относиться к возвратам некачественных товаров. Это связано с решением суда по обращению одной покупательницы.
Женщина приобрела наушники на площадке, но потом обнаружила неисправность. Магазин отказал в возврате средств, ссылаясь на отсутствие доказательств.
Суд встал на сторону гражданки и постановил, что продавец не вправе отказывать в возврате денег при выявлении дефекта товара, даже если покупка была сделана дистанционно.
С 5 февраля интернет-магазинам запрещается игнорировать подобные заявления. Таким образом усиливается ответственность продавцов и защищаются права покупателей.
