«Управляйка» выплатила жильцу 650 тысяч – кто вправе требовать ЖКХ-деньги
Не все жильцы знают, что управляющая организация может быть обязана компенсировать ущерб или сделать перерасчёт за коммунальные услуги. Но действовать нужно грамотно: закон предусматривает конкретные случаи, когда жильцы имеют право на возмещение.
Эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь уточняет: по закону потребитель может взыскать с УК не только основную сумму, но и штраф — 50% от присуждённой суммы. В дальнейшем эта цифра может быть увеличена до 100%. А вот компенсации морального вреда обычно скромные и редко превышают 15 тыс. рублей.
В каких случаях реально добиться перерасчёта
горячая вода поступает холодной, батареи не греют;
лестничные клетки убираются крайне редко или не убираются вовсе;
лампы в подъезде не меняют неделями;
стены и фасады покрыты надписями и рекламой.
УК обязана ежегодно отчитываться о расходах на общедомовые нужды, включая освещение. Если отчётов нет, руководителю грозит штраф 10 тыс. рублей, организации — 30 тыс.
Жалобы и коллективные иски
Жаловаться нужно в жилинспекцию. Но наибольший эффект даёт коллективное обращение в суд: единичные жалобы редко заставляют УК действовать, а вот совместные иски жильцов помогают взыскать серьёзные суммы.
Примеры из практики
В Воронеже женщина добилась 650 тыс. рублей за испорченную мебель и повреждённые потолки из-за протечек крыши.
В Туле суд взыскал 322 тыс. рублей компенсации за ущерб от прорыва стояка и ещё 100 тыс. штрафа в пользу пострадавших.
Ограничения
Требовать деньги бессмысленно, если речь идёт о капитальном ремонте (замена труб, фасадов). Также УК не обязана устанавливать новое оборудование для благоустройства, например, детские площадки. Всё имущество внутри квартиры — личная зона ответственности владельца, кроме общедомовых коммуникаций.
