«Управляйка» выплатила жильцу 650 тысяч – кто вправе требовать ЖКХ-компенсаций
Управляющая организация несёт ответственность за предоставляемые услуги. Если она их не выполняет или делает некачественно, жильцы вправе требовать перерасчёт или компенсацию.
Эксперт Дмитрий Бондарь отмечает: кроме самой суммы ущерба, УК обязана выплатить и штраф в пользу жильца. Сейчас он равен 50% от присуждённой суммы, но в будущем может быть увеличен. Компенсация морального вреда ограничена и редко превышает 15 тыс. рублей.
Основные случаи перерасчёта
холодная вода вместо горячей, плохо работающие батареи;
нерегулярная уборка подъездов;
неработающие лампы;
надписи и реклама на фасадах.
УК должна ежегодно предоставлять отчёт о расходах. При отсутствии документа компанию штрафуют.
Эффективные методы защиты
Жалобы лучше подавать в жилинспекцию. Но реального результата можно добиться только коллективным иском: тогда сумма взысканий может исчисляться сотнями тысяч.
Примеры выплат
Воронеж: женщина получила 650 тыс. рублей за испорченную мебель из-за протечек.
Тула: жильцы взыскали 322 тыс. за ущерб от стояка плюс 100 тыс. штрафа.
Ограничения
Не стоит требовать возмещения за капитальный ремонт или благоустройство территории — это не входит в обязанности УК. Всё, что находится в квартире, кроме общедомового оборудования, — ответственность владельца.
