«Управляйка» выплатила жильцу 650 тысяч – кто вправе требовать ЖКХ-платежи
Проблемы с протекающей крышей, холодными батареями или неисправным стояком могут обернуться не только неудобством, но и серьёзными убытками. И в ряде случаев управляющая компания обязана компенсировать жильцам ущерб или сделать перерасчёт.
Эксперт по вопросам ЖКХ Дмитрий Бондарь объяснил, что жильцы могут получить не только компенсацию за ущерб, но и штраф в свою пользу. Сегодня он составляет 50% от суммы иска, но законопроект предусматривает увеличение до 100%. Моральный вред, как правило, оценивается скромно — не выше 15 тыс. рублей.
Когда положен перерасчёт
Ситуации, когда жильцы вправе требовать уменьшения платы:
отопление и горячая вода не соответствуют нормативам;
подъезды убираются редко или совсем не обслуживаются;
перегоревшие лампы не меняются;
на фасаде остаются надписи и объявления.
УК обязана ежегодно предоставлять отчёт об использовании средств. За отсутствие отчёта предусмотрены штрафы: для руководителя — 10 тыс. рублей, для организации — 30 тыс.
Коллективные жалобы эффективнее
Лучший способ повлиять на управляющую компанию — жалоба в жилищную инспекцию. Но по-настоящему результативными становятся коллективные иски, когда в суд обращается сразу несколько жильцов.
Серьёзный ущерб и большие суммы
Компенсации в сотни тысяч или миллионы рублей назначают при повреждении имущества или угрозе здоровью. Это может быть пожар из-за неисправной электропроводки, потоп от прорванного стояка или падение сосулек на автомобиль.
Так, в Воронеже жительнице выплатили 650 тыс. рублей за испорченную мебель и отделку после многократных протечек кровли. В Туле УК обязали возместить 322 тыс. рублей ущерба и дополнительно выплатить 100 тыс. штрафа.
Важно помнить: капитальный ремонт (замена фасадов, коммуникаций) не входит в обязанности УК. Также они не обязаны устанавливать детские площадки и другие элементы благоустройства. Всё, что находится внутри квартиры, кроме общедомовых коммуникаций, относится к ответственности собственника.
