Все должны это знать: в «Пятёрочке» и «Магните» на кассе новый вид подставы – попадает каждый второй

Всё чаще покупатели замечают: стоимость товара на кассе отличается от той, что указана на ценнике в торговом зале.

По информации PRIMPRESS, с такой ситуацией сталкиваются многие — почти каждый второй клиент магазинов. Особенно уязвимыми оказываются пожилые люди, однако и более молодое поколение не застраховано от подобных ошибок.

Почему возникает расхождение в цене

Чаще всего проблема связана с техническими сбоями или несвоевременным обновлением информации в базе данных магазина. Бывает, что ценники в торговом зале не успевают заменить после переоценки, в то время как на кассе уже действует новая цена. В результате на полке — одно, а в чеке — совсем другое. Некоторые покупатели замечают расхождение слишком поздно, уже после оплаты.

На что важно обратить внимание перед покупкой

Эксперты советуют быть особенно внимательными к формулировкам на ценниках. Часто цена указывается не за весь товар, а за 100 граммов, либо за килограмм. При этом покупатель может ошибочно посчитать, что указана стоимость за упаковку или штуку. Это типичная ситуация при покупке сыров, мясной нарезки, орехов или других продуктов на развес.

Чтобы избежать путаницы, лучше заранее пересчитать примерную стоимость покупки — поможет в этом обычный калькулятор на смартфоне. Такой подход особенно полезен пожилым людям, у которых может быть ограничено зрение.

Что делать, если цена не совпадает

Если вы обнаружили, что в чеке товар пробит по более высокой цене, чем указано на ценнике, вы имеете законное право потребовать пробить его по указанной стоимости. Закон «О защите прав потребителей» обязывает продавцов соблюдать условия, заявленные на ценнике. Чтобы отстоять свою позицию, достаточно показать ценник или его фото, а при необходимости — пригласить администратора.

Как правило, в подобных ситуациях сотрудники идут навстречу и корректируют стоимость товара, особенно если ошибка подтверждается на месте.

Полезные советы при походе в магазин

• Всегда проверяйте единицу измерения на ценнике: это может быть цена не за товар целиком, а за его часть

• Считайте примерную сумму покупки ещё до подхода к кассе

• Сравнивайте чек с тем, что вы ожидали потратить — сразу после оплаты

• При несоответствии не стесняйтесь обращаться за разъяснениями и защитой своих прав