Пенсионерам, которые получают пенсию на банковскую карту, сообщили об улучшении автоматического помощника Сбербанка. За счет такого нововведения пожилые люди будут лучше осведомлены о процессе начисления выплат, передает PRIMPRESS. Помощник усовершенствовали для тех, кто звонит по номеру 900, чтобы получить ответы на интересующие вопросы.
Пенсионеры часто звонят в банк, чтобы узнать, когда именно им поступит пенсия на банковскую карту. Ведь дата зачисления выплат периодически меняется от месяца к месяцу. Плюс неизвестно время поступления денег в течение дня, а пожилым людям зачастую деньги требуются как можно скорее, например, им нужно заплатить за коммунальные услуги.
Специалисты Сбербанка снабдили своего робота так называемыми сценариями предугадывания. Теперь, если пожилой человек позвонит в тот день, когда ему должна поступить пенсия от государства, автоматический голосовой помощник считает такое намерение и ответит, что деньги поступят на карту с сегодняшнего дня. Опробовать новый механизм пенсионеры смогут уже сейчас, позвонив на официальный номер банка.