Туристка отсудила у турагента 210 тыс. руб. за сорванный тур в ОАЭ
Суд в Курске рассмотрел иск местной жительницы к турагенту, который продал ей тур в Дубай, но так и не обеспечил поездку. За несколько дней до вылета женщина узнала, что агент не забронировал отель и не купил билеты. Позже выяснилось, что у фирмы не было договоров с туроператором, а значит, она вообще не имела права продавать туры.
Часть средств — 59 тысяч рублей из уплаченных 150 тысяч — клиентке всё же вернули. Однако она обратилась в суд, потребовав оставшуюся сумму, а также неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. В итоге взыскание превысило 210 тысяч рублей. Требования к туроператору суд отклонил, так как доказательств его вины представлено не было.
Подобные случаи происходят регулярно. В Москве туристы добились возврата денег за несостоявшийся тур в Таиланд — с учётом штрафов сумма выросла почти вдвое. В Санкт-Петербурге семья прилетела в Турцию и обнаружила, что отель не забронирован: турфирму обязали выплатить компенсацию. В Краснодарском крае отдых продавали через фирму-однодневку — туроператор ответственности не признал, а агенту пришлось вернуть всю стоимость поездки и доплатить штраф в размере 50% от неё.
Источник: ТурДом
Рекомендуем также:
