Водитель предстанет перед судом за отказ туристам
Поездка пермских туристов в Астану на новогодние праздники закончилась конфликтом с компанией «Туры вкайф» и обращением в суд. Путешественники заявили, что оплаченный тур не соответствовал заявленной программе: часть мероприятий сорвалась, гостиницу заменили, а дорога прошла с нарушениями, сообщает URA.RU.
Стоимость поездки, по данным издания, составила 34,4 тысячи рублей. Однако автобус прибыл с опозданием, поэтому туристы не успели на часть запланированных экскурсий и новогодних мероприятий. Это стало одним из главных поводов для претензий к организатору тура.
Недовольство вызвали и условия размещения. Вместо отеля, указанного в программе, группу поселили в более дешевый вариант. Кроме того, перед выездом был заменен автобус, из-за чего пассажиры не смогли сесть рядом, хотя заранее выбрали места.
Рекомендуем также:
- Накопительные пенсии заметно вырастут уже в августе: СФР назвал число россиян, которым повезет с прибавкой
- Кухня пахнет как маленькая кофейня: в «Фикс Прайс» нашли бюджетную замену дорогому кофе для гурманов
Отдельные жалобы касались поведения водителя. Туристы утверждали, что он грубо разговаривал с пассажирами, запрещал закрывать шторки, игнорировал просьбы об остановках и не довез группу до Челябинска, хотя этот город был предусмотрен маршрутом.
Суд признал претензии путешественников обоснованными и обязал турфирму выплатить компенсацию. В итоговую сумму вошли стоимость тура, неустойка, компенсация морального вреда, штраф, а также расходы на юриста.
Представитель компании подтвердил факт замены автобуса, однако заявил, что за возникшие проблемы должен отвечать привлеченный перевозчик. При этом суд счел, что требования туристов к организатору поездки были законными.
Рекомендуем также:
- Сладкая жимолость без капризов и лишней возни: какой сорт дает крупные ягоды даже в сложных регионах
- С квартир могут собрать еще по 2 000 рублей за счетчики: кого ждет новый обязательный платеж ЖКХ
- Такая пенсия кажется редкостью, но расчет уже есть: сколько нужно получать официально, чтобы претендовать почти на 74 тысячи рублей
