«Не вздумайте там брать»: Росконтроль предупредил всех, кто покупает на Wildberries, Ozon и AliExpress

Специалисты Росконтроля предупредили всех покупателей Wildberries, Ozon и других, в каком случае необходимо отказаться от покупки, передает PRIMPRESS. Несмотря на удобство, в работе с интернет-магазинами есть множество подводных камней, которые в последнее время проявляются все чаще. По словам представителей организаций, уже зафиксировано немало случаев, когда стоимость товара менялась в большую сторону уже после того, как человек соглашался его приобрести.

Как отмечают специалисты, если подобная ситуация возникла и продавец настаивает на том, чтобы человек заплатил больше, ни в коем случае не стоит соглашаться. Необходимо отменить покупку, потребовать возврат денежных средств и больше никогда не брать товары у данного продавца.

Также в Росконтроле обратили внимание на ситуации, когда в жизни товар отличается от фотографии. Например, это может быть даже различие в цветах: покупатель заказал кружку синего цвета, а вместо этого ему пришла черная кружка. Многие в таком случае либо не отказываются от покупки вовсе, либо думают, что не имеют на этого права. Однако специалисты подчеркнули, что потребовать возврат денег за такую оплошность продавца можно даже в том случае, если продукция не входит в перечень возвратных товаров.

Чтобы усилить свою аргументацию, специалисты советуют покупателям делать скриншот страницы с товаром на маркетплейсе, будь то AliExpress или другой. Потом такой документ может стать доказательством в суде, если придется до этого дойти.