«Теперь будет запрещено»: всех, кто заказывает на Wildberries и Ozon поджидает сюрприз с 10 ноября

С первого ноября покупателям онлайн-маркетплейсов предстоит столкнуться с кардинальными изменениями в правилах работы платформ. Нововведения касаются как возврата товаров, так и использования мобильных приложений.

Одним из ключевых обновлений стало решение компании Wildberries — лидера среди российских интернет-платформ по объему торгов. Теперь за возврат любого товара, включая дефектные или неполученные в пунктах выдачи, будет взиматься плата. Сумма штрафа за невостребованные или отказанные на месте товары составит 100 рублей с каждого возвращенного товара. Эта мера направлена на сокращение расходов компании на транспортировку невостребованных покупок.

В то же время, другие крупные площадки, такие как Ozon и AliExpress, анонсировали изменения, затрагивающие функционал их мобильных приложений. Пользователям Ozon необходимо будет обновить приложение до последней версии для доступа ко всем его функциям, включая получение кода для выдачи заказов. AliExpress, в свою очередь, прекратил поддержку старой версии своего приложения и выпустил обновление, которое, однако, лишено возможности сортировки товаров по цене — функции, которую ценили многие покупатели.

Эти изменения в правилах работы крупнейших онлайн-платформ могут значительно повлиять на привычки и предпочтения потребителей, заставив их переосмыслить своё отношение к условиям покупки и возврата товаров в интернете.