Водителя осудили за отказ туристам в посещении туалета
Пермская группа туристов, отправившаяся встречать Новый год в Астане, в итоге обратилась в суд из-за множества нарушений, допущенных турфирмой «Туры вкайф». Вместо обещанного сервиса поездка запомнилась проблемами с программой, размещением и работой водителя.
За тур стоимостью 34,4 тысячи рублей путешественники получили лишь неудобства. Автобус прибыл с опозданием, из-за чего экскурсия не состоялась. Заявленный в путёвке отель заменили на более бюджетный вариант. Кроме того, автобус перед отправлением неожиданно заменили, и туристы лишились заранее выбранных мест.
Недовольство усилилось поведением водителя: он грубо общался, запрещал закрывать шторки, не реагировал на просьбы сделать остановку и не довёз пассажиров до Челябинска, хотя это было предусмотрено условиями тура.
Суд согласился с претензиями путешественников и обязал туроператора выплатить более 167 тысяч рублей — включая стоимость тура, компенсацию и штрафы. Представитель компании признал факт замены автобуса, но заявил, что вину за это несёт сторонний перевозчик.
Источник: Ura.ru
Рекомендуем также:
